Envíos
Los envíos son GRATIS con la compra de $25 o más y podrás ver la ruta de orden a través de un correo electrónico, una vez hagas la orden a través de la página.
Devoluciones
Dado a que estos productos son para uso personal, no tienen devolución. Puedes informarnos a través de nuestra página de contacto sobre cualquier inconveniente con el producto y nos mantendremos en comunicación.
Casos excepcionales
Aceptamos preguntas y comentarios en nuestra página de contacto, allí nos puedes informar sobre cualquier situación y estaremos dispuestos siempre a servirte.
Cancelación de la compra
Si deseas cancelar la compra y el paquete ya fue enviado, deberás esperar a la recepción del paquete y no recibirlo, el paquete será regresado a nuestras instalaciones y el reembolso se efectuará el día que se recibe, verificando que no haya ningún daño en la mercancía.
Si el paquete aún no ha sido enviado, la cancelación se efectúa y el reembolso es total.
El uso de nuestros productos es responsabilidad de quien lo usa y recomienda.
Política general de envíos
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados. Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de impuestos, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso y no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
Debes proporcionar una dirección válida localizable, donde pueda entregarse el pedido. En caso de proporciones una dirección que no sea localizada, cualquier otro costo adicional no podrá ser cubierto por Placenta Life.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que el pedido sea entregado con daño físico por el proceso de envío, debes de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de entrega indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.) Sin esta anotación recibes con conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de entrega no permite anotar en el manifiesto de entrega NO deberás recibir el paquete.
Si sospechas que la caja que está entregando el empleado del servicio de entrega no contiene lo ordenado, ya sea por el peso o tamaño del empaque, NO deberás recibirlo indicando al empleado del servicio de entrega los motivos y deberás reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete, cuentas con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en el pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
Nuestro enfoque principal es servirte y haremos lo que esté en nuestras manos porque tu experiencia sea una satisfactoria.
